Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật tại vùng được phép
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
168vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Truy cập trên điện thoại qua ứng dụng cũng có thể gửi yêu cầu qua mục Tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường đến trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số liên lạc hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên thực tế vận hành, không phải văn bản mẫu. Từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt đến quy trình xác minh khi rút tiền, mọi bước đều có mục đích rõ ràng và minh bạch với bạn.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong thời hạn quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền của bạn với tư cách người dùng tại vùng được phép theo pháp luật.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money, ZaloPay và MoMo chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần lưu theo quy định pháp lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động được cấp phép. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ trong khoảng thời gian luật định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào mục Tài khoản trên ứng dụng hoặc trên điện thoại để chỉnh sửa số liên lạc và email. Với các thay đổi liên quan đến xác minh ví điện tử, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Trang liên quan

168vn Vietnam 168vn Đăng nhập Thành Viên Pháp Lý Baccarat Ngày 168vn Casino