Tham khảo

Khám phá các điều khoản sử dụng của 168vn

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
168vn Khám phá các điều khoản sử dụng của 168vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh chóng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau này.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 168vn để được chuyển đến bộ phận xử lý điều khoản và tài khoản phù hợp.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Mở tài khoản với cam kết bảo mật rõ ràng

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản, bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu của bạn không bị lộ khi truyền qua mạng.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví — bạn xác nhận số điện thoại hoặc ảnh CCCD tùy theo phương thức đã chọn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, giúp bạn tra cứu khi cần và phục vụ giải quyết khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 168vn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký, nhưng quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ có hiệu lực ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Không. Khi sử dụng dịch vụ của 168vn, bạn đồng ý toàn bộ điều khoản hiện hành. Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn — mọi xác nhận diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu và xác nhận hoàn tất qua email sau khi xử lý xong.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền trước khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn.